Op Samsung controleer je de officiële appwinkel en het Tizen-model; op LG controleer je webOS en de LG Content Store. De exacte appbeschikbaarheid verschilt per model, bouwjaar en regio. Noteer daarom eerst het modelnummer.
Model en systeem vinden
Open de instellingen van je tv en noteer het modelnummer en de softwareversie. Gebruik die informatie wanneer je een app zoekt of hulp vraagt. De merknaam alleen is onvoldoende, omdat modellen en winkels kunnen verschillen.
Samsung Smart TV
- Open de officiële Samsung-appwinkel op de tv.
- Zoek de gekozen app en controleer of ze voor jouw model beschikbaar is.
- Installeer de app, open haar en volg de eigen instructies.
- Gebruik alleen de gegevens die je privé hebt ontvangen.
Zie je een app niet, installeer dan geen willekeurig bestand. Vraag support welke compatibele route bij jouw model hoort.
LG Smart TV
- Open de LG Content Store.
- Zoek de appnaam en controleer de compatibiliteit met jouw webOS-versie.
- Installeer vanuit de winkel en noteer een eventuele foutmelding.
- Test eerst op één toestel voordat je andere apparaten wijzigt.
Wanneer een TV box handiger is
Een TV box kan extra flexibiliteit bieden wanneer een app niet in de tv-winkel staat. Controleer dan Android TV of Google TV, de beschikbare opslag en bediening met afstandsbediening. Vraag eerst advies op basis van het exacte model.
Veelgestelde vragen
Werkt dezelfde app op elke Samsung of LG TV?
Nee. Model, bouwjaar, systeemversie en regio bepalen welke apps zichtbaar zijn.
Moet ik een TV box kopen?
Niet altijd. Controleer eerst de officiële winkel en het exacte tv-model.
Kan ik hulp krijgen zonder codes te delen?
Ja. Merk, model, systeemversie en foutmelding zijn meestal voldoende.
Ondersteunen jullie ook Formuler Z en Android TV?
Ja. Vraag hulp voor TV box, Formuler Z, MYTVOnline, Android TV en andere compatibele apparaten.