Avant le test
Notez le modèle, la version du système et l’application disponible. Installez-la uniquement depuis une source officielle.
Pendant le test
Testez sur le lieu habituel, avec la connexion habituelle et le nombre d’appareils prévu.
Notez les problèmes
Écrivez l’heure, l’erreur, le modèle et l’étape où le problème apparaît. Ne supprimez pas immédiatement l’application.
Après le test
Comparez la durée, le nombre d’écrans, les éventuels coûts d’application et les conditions avant de payer.
Demander de l’aide
Envoyez une question précise via WhatsApp ou Telegram. Masquez les mots de passe et liens privés dans les captures.
Faire un test représentatif
Un test est plus utile lorsqu’il est réalisé sur l’appareil et le réseau utilisés habituellement. Testez la navigation, la réouverture de l’application et l’usage simultané prévu au lieu de vérifier uniquement l’écran d’accueil.
Un test court ne garantit pas un fonctionnement futur dans toutes les situations. Notez les questions qui restent ouvertes et demandez une réponse avant de choisir une durée plus longue.
Checklist pendant les 24 heures
| Moment | Contrôle |
|---|---|
| Début | L’application s’installe-t-elle et les données sont-elles acceptées ? |
| Utilisation | La navigation et la reconnexion correspondent-elles à votre usage ? |
| Changement | Que se passe-t-il lorsque vous passez à un autre appareil ? |
| Fin | Quelles questions restent ouvertes avant le paiement ? |
Conservez vos observations et demandez une explication avant de choisir une durée plus longue.
Ce qu’un test ne prouve pas
Un test de courte durée ne garantit pas toutes les situations futures. Il sert à vérifier votre appareil, votre application et votre méthode d’installation dans votre environnement habituel.
Besoin d’aide ?
Envoyez le modèle exact de votre appareil, le nom de l’application et l’étape où vous êtes bloqué. Nous répondons en français et en néerlandais (flamand).
Contacter le support →